Verzending en retour

Alles wat op voorraad staat gaat dezelfde werkdag de deur uit als je voor 15 uur bestelt. Daarna vertrekt het de eerstvolgende werkdag.

Wat het kost

• België: € 5,95. Vanaf € 50 betaal je niets.
• Nederland: € 7,95. Vanaf € 50 betaal je niets.
• Afhalen in de winkel: gratis. Je krijgt bericht zodra je bestelling klaarligt.

Hoelang het duurt

Binnen België is dat doorgaans één werkdag, naar Nederland twee. Grote stukken gaan met een aparte koerier; dan hoor je van ons wanneer die langskomt.

Iets terugsturen

Je hebt veertien dagen om te laten weten dat je iets terugstuurt, en daarna nog eens veertien dagen om het effectief op te sturen. Ongebruikt en in de originele verpakking, dan storten we het volledige bedrag terug binnen de veertien dagen nadat we het pakket ontvangen hebben.

De retourkosten zijn voor jou, tenzij er iets mis is met wat je gekregen hebt. In dat geval regelen wij het en betaal je niets.

Wat niet terug kan: artikelen die om hygiënische redenen verzegeld verkocht worden en waarvan de verzegeling open is, en alles wat op jouw vraag op maat gemaakt of gemonteerd werd.

Iets stuk of verkeerd geleverd

Laat het ons binnen de week weten, met een foto erbij. We sturen een nieuw stuk op of we betalen terug, wat jij verkiest. Bereikbaar op info@elfjesendraken.be of 015 63 93 99.